網站地圖  登錄 注冊

欄目

頻道

習近平在寧夏考察時強調 決勝全面建成小康社會決戰脫貧攻堅
繼續建設經濟繁榮民族團結環境優美人民富裕的美麗新寧夏

當前位置: > 首頁 > 基層一線 > 維權案例 >

少年玩游戲充值萬元 市場監管人員調解挽回損失

2020-06-12 09:35  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:張文章 葉生明 張薇

  • 微信
  • 新浪微博
  • 騰訊微博
  • 更多更多

  中國消費者報福州訊(葉生明 張薇 記者張文章)“我想對市場監管局的工作人員說聲謝謝,與他們的溝通,感覺就像和家里人說話一樣,特別的溫暖……”6月4日,福建省廈門市市場監管局收到一封感謝信,信中對市場監管部門為民辦實事、解決消費者困難的行為表示感謝,對廈門市思明區蓮前市場監管所工作人員辦事高效、服務熱情的工作作風表示贊揚。

  寫信的張先生家住湖北省宜昌市,正在讀小學的兒子瞞著家長在“三國殺”游戲進行充值消費了2.79萬元。5月25日,張先生發現扣款信息后,找到網絡游戲運營公司要求退款,商家不同意。張先生撥打12315投訴。廈門市市場監管局將投訴轉交該公司所在地的思明區蓮前市場監管所處理。

  蓮前市場監管所工作人員聯系張先生了解情況,及時約談網絡游戲運營公司負責人,認真聽取雙方的陳述和意見。經多次調解,雙方達成一致:由商家退還張先生2.5萬元,家長及時對孩子進行批評教育。日前,張先生收到了該公司的退款。一起未成年人充值玩游戲引發的糾紛,得以成功化解。

       據悉,今年以來,蓮前市場監管所共接到各類投訴舉報6580余件,累計為消費者挽回各類損失2000余萬元。

責任編輯:游婕

相關閱讀:

網站介紹 全國打假網 記者名單 報紙廣告 網站廣告 新媒體廣告 視頻廣告 版權聲明

 

中國消費網投訴新聞熱線:010 - 88315435
違法和不良信息舉報電話:010 - 88315476 010 - 88315479

違法和不良信息舉報郵箱:[email protected]
地址:北京市海淀區阜成路北三街8號 郵 編:100048

中國消費網 互聯網新聞信息服務許可證:1012006031 京ICP備09107225號-1 京公網安備 11010802026600號
中文域名(中國消費網.中國,中國消費網.cn)
Copyright ? 2014-2019中國消費網 版權所有 網站統計

佳永配资